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Marketing imobiliário: saiba como encantar seus clientes

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O marketing imobiliário é essencial no setor de vendas e alugueis de imoveis. O desejo de possuir a casa própria é uma constante entre todos os brasileiros, e cada vez mais famílias alcançam condições de finalmente adquirirem a tão sonhada casa própria.

É um ramo antigo do marketing, sendo também um dos mais comentados. No entanto, apesar de muito se falar por ai, a verdade é que vários profissionais do setor quando questionados não sabem definir com exatidão o que seria o marketing imobiliário.

As respostas aqui variam, alguns enfatizam o aspecto da publicidade para apresentar e vender os serviços, outros destacam mais o relacionamento com o cliente, enquanto alguns muito bem lembram de como o setor imobiliário tem se transformado nas últimas décadas.

E nenhum deles está errado, embora, ninguém esteja completamente certo. Por que o marketing imobiliário é tudo isso junto e mais.

1. Marketing imobiliário: conceito e abrangência

Marketing imobiliário é o nome dado ao conjunto de técnicas e estratégias direcionadas ao mercado de imóveis abarcando construtoras, corretoras, demais parceiros e clientes. É uma parte fundamental para um processo de venda bem sucedida no setor.

Quem trabalha com imóveis sabe que nos últimos anos o mercado deu uma queda, especialmente em face das reformas políticas empreendidas, mudanças de governos e os transtornos na economia que foram inevitáveis como consequência de todo esse processo.

Mesmo assim, a aquisição de imóveis por parte do brasileiro é muito mais elevada hoje do que décadas atrás. Portanto, é imprescindível que os profissionais e empresas do setor tenham clareza do mercado e saibam mensurar os cenários futuros, entendendo que tipo de situações podem vir a enfrentar.

O marketing imobiliário, portanto, tem uma boa dose de marketing institucional, aquela forma de marketing que visa justamente a mensurar o futuro do seu negócio a longo e médio prazo. Tenha isso em mente.

Não sabe do que estamos falando? Então, você precisa ler esse nosso outro artigo Marketing institucional: saiba como promover sua marca no mercado.

É justamente esse conhecimento de como anda o mercado e como está se comportando o consumidor que permitirá a sua empresa traçar as melhores estratégias de marketing imobiliário. E para isso diversos elementos devem ser levados em consideração como:

  1. Concorrência;
  2. Recursos disponíveis;
  3. Sua posição no mercado;
  4. As necessidades e anseios dos clientes.

Vamos ver isso mais de perto.

Traçando estratégias de marketing imobiliário

O primeiro passo é saber a posição da sua empresa no mercado e mensurar, a partir disso, quem sãos seus clientes, quem são seus concorrentes, os seus aliados e claro, quais os rumos que você pretende dar para os seus negócios.

Ao analisar sua concorrência você ficará ciente do desempenho do seus concorrentes, quais estratégias eles estão usando e consequentemente, formular modos efetivos de chamar atenção para o seu empreendimento, destacando-se na multidão.

Enquanto que o conhecimento assertivo sobre seus clientes trará um direcionamento sobre quais pontos você destacar, enfatizando justamente aqueles aspectos que atendem as prioridades da clientela.

Isso também lhe dirá se é preciso ou não mudar alguns elementos do seu negócio para se adequar as novas demandas da clientela.

E mais, é importante valorizar seus aliados e parceiros. Pense em todos aqueles indivíduos, profissionais e até mesmo empresas que ajudam o seu empreendimento a vender mais e oferecer serviços e produtos melhores ao seu negócio. Valorize-os, mantenha-os sempre ao seu lado e promova acordos bons para ambos os lados.

Acordos são de grande valia. Se você tem uma construtura, por exemplo, buscar parceiras estratégias com boas marcas do setor pode levar você a oferecer serviços personalizados aos clientes, e até mesmo preços mais acessíveis.

Portanto, investir em marketing imobiliário é forma assertiva para solidificar a sua empresa no mercado, sem boas estratégias muitas pessoas podem nem sequer descobrir que sua empresa existe.

Mas, elas podem encontrar seu concorrente que já investe em marketing e adquirir um imóvel com ele.

É essencial para qualquer empresa do ramo imobiliário que as pessoas saibam sobre sua marca, conheçam seus serviços e seus diferenciais de negócios.

2. Marketing imobiliário: concorrência forte e investimentos altos

É importante ter em mente que a compra de um imóvel envolve um investimento alto. Ou seja, pense do ponto de vista do seu cliente, quanto dinheiro ele vai gastar, o que isso significa para ele. E lembre-se que outras pessoas, os seus concorrentes, estão pensando o mesmo.

Isso significa que mesmo que o custo-benefício seja excelente, os compradores em potencial irão buscar todo tipo de garantia extra que possa encontrar. E nessa hora conta muito o relacionamento entre a sua empresa e os clientes.

Se houver algum problema nessa etapa, e o cliente não se sentir confortável, ele pode desistir da compra. Afinal, estamos falando do espaço onde ele vai levar sua família e viver com ela. Também pode ser um espaço comercial onde o comprador finalmente vai ter seu escritório ou loja, em ambos os casos envolve:

  1. Um valor alto de aquisição;
  2. Os anseios e desejos mais importantes do seus clientes;
  3. O nome da sua empresa.

Lembre-se: também há sempre um componente emocional muito forte na compra de imóveis. As pessoas se relacionam pessoalmente com suas aquisições imobiliárias e procuram por imóveis que atendam suas necessidades, mas que também reflitam seu estilo, personalidade e identidade.

E também significa um investimento para muitos anos. Dificilmente alguém paga um imóvel todo a vista, e mesmo que pague, é um valor considerável.

E se esse for o primeiro imóvel da família tudo fica ainda mais sério. A verdade é que quando se trata de comprar um imóvel cada comprador potencial é único! E você precisa entender essas necessidades, e atendê-las.\

Marketing imobiliário e evolução digital

Outro ponto a ser considerado é o papel das novas tecnologias da informação e as transformações que elas causam com seu impacto no setor. Portanto, as empresas do setor precisam adequar suas estratégias para se conectar aos clientes

O tempo de anúncios em jornal e foco nos plantões de vendas já não têm eficácia. Os clientes estão cada vez mais bem informados. Eles usam menismos de pesquisas, como o Google, para buscar informações sobre os imóveis desde preço até design. E ao fazerem isso, eles podem encontrar a página da sua imobiliária! Se você estiver lá, é claro.

E não para por ai. Os clientes também usam a internet para pesquisar através das redes sociais. Eles vão buscar informações em páginas e grupos dos Facebook, por exemplo. É importante que sua empresa esteja lá construindo uma sólida e próxima relação com o público, e claro, cuidado da sua reputação.

Quer ter uma ideia de como pode ser o futuro das vendas de imóveis? Dá uma lida nessa matéria do Jornal O Estadão Compra de Imóveis no futuro será feita pela internet.

3. Dicas para um marketing imobiliário eficaz e assertivo

A primeira dica nós já demos: invista no marketing imobiliário. Isso é fundamental. Em tempos de concorrência forte e clientes informatizados, as empresas precisam levar o marketing bem a sério.

E para fechar esse texto da melhor forma possível, nós pensamos em algumas dicas que você não pode deixar de aplicar para começar a planejar suas estratégias de marketing hoje mesmo.

Invista em marketing digital

Este é um passo importante. Você construir sua imagem nas redes sociais, ter um blog e um site.

É fundamental criar canais online onde você possa:

  1. Divulgar seus serviços e ofertas;
  2. Dialogar com o cliente;
  3. Fornecer atendimento ao cliente e acompanhamento pós-venda;
  4. Criar e divulgar conteúdos de qualidade e relevância.

Divulgue seus imóveis em diferentes canais

Hoje em dia não para ficar divulgando apenas em um veículo de comunicação. Portanto, diversifique sua atuação, use os veículos de apelo mais popular como rádio e televisão, e também esteja presente em suas redes sociais, site e blog divulgando seus serviços.

Não se esqueça que o sucesso de qualquer corretor está diretamente ligado ao número de negócios que ele consegue concluir. 

Mensure resultados e invista no planejamento a médio e longo prazo

O mercado imobiliário pode mudar a qualquer momento, portanto, invista em pesquisas e fique atento as mudanças.

E sempre analise seu próprio desempenho. Assim você vai poder ter uma ideia certa do que precisa ser melhorado, mudado ou implantado para aumentar o seu sucesso.

Marketing imobiliário hoje

Fazer marketing imobiliário nos dias atuais requer conhecimentos que vão além do que era necessário ter algumas décadas no passado. Portanto, atualize-se quanto as mudanças do mercado e as novas demandas do seu público periodicamente.

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