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Marketing digital simplificado: aplique hoje mesmo!

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Quando se trata de marketing digital, a maioria das pessoas já ouviu falar alguma coisa. O conceito parece ser bem claro, mas na verdade quando perguntamos e paramos para ouvir as respostas dos empresários e empreendedores, percebemos que o tema é visto de forma bem subjetiva ainda.

O primeiro ponto a ressaltar é que a internet revolucionou as comunicações e as relações humanas. Redes sociais, aplicativos, buscadores, portais, sites, blogs e mais! A vida de todos nós neste início século XXI tem adquirido uma natureza fluida, um verdadeiro contínuo entre o mundo físico e o mundo virtual.

O marketing digital, nesse contexto, não é mais uma novidade, mas uma necessidade. Milhares de empresas estão na rede, e se a sua ainda não está lá uma coisa é certa: você está perdendo muitas oportunidades!

O fato é que não restam muitas dúvidas sobre a utilidade e o crescimento do Marketing Digital nos próximos anos, e muita gente já sabe disso. Por isso, neste artigo, reunimos dicas e conhecimentos certeiros para começar a aplicar o marketing digital no seu negócio hoje mesmo!

1. O que é o marketing digital

Nas palavras de Philip Kotler, importante teórico da ciência administrativa, o marketing pode ser conceituado como:

“o processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas satisfazem desejos e necessidades com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.

Ou seja, marketing é um processo intrinsecamente ligado as vendas e a divulgação dos produtos e serviços de uma empresa. Evidentemente, conforme a sociedade muda e se transforma o marketing também sofre alterações.

Portanto, o marketing digital pode ser entendido como o conjunto de táticas digitais que negócios e pessoas utilizam para atingir seus objetivos de marketing. Em resumo, é qualquer tipo de estratégia para divulgar seu empreendimento online e muitas vezes vender de forma digital.

Não temos como negar. Até mesmo aqueles que não são muito ativos na internet, conseguem perceber as transformações evidentes em andamento. Para as empresas e os empreendedores uma coisa é certa e inevitável: o marketing digital está transformando completamente a relação entre marcas e pessoas.

Portanto, essa forma de marketing é própria do século XXI e inclui:

  1. Divulgar seu empreendimento em redes sociais;
  2. Ter um site próprio para sua empresa;
  3. Ter um blog;
  4. Usar o e-mail marketing;
  5. Vender online;
  6. Criar canais digitais de suporte e contato com o cliente;
  7. Usar de forma estratégica aplicativos como Whatsapp.

Marketing digital: os canais digitais

Um ponto que precisamos ressaltar é que essa forma de fazer marketing tem suas próprias ferramentas. Se é bem verdade que certas estratégias do jeito antigo são bem aplicáveis aqui, é mais verdade ainda que é preciso adapta-las as ferramentas digitais e a linguagem própria do meio online.

Entre os diferentes canais digitais, as chamadas redes sociais sem dúvida são os mais lembrados. Plataformas de interação virtual como o Facebook, o Instagram e o Twitter, que permitem aos usuários formarem suas redes de amigos e contatos virtuais, além de criar e compartilhar conteúdo, realmente são uma força motriz do marketing digital.

As redes sociais podem ser usados para as mais diferentes ações, como criar um canal gratuito e acessível de contato e suporte ao consumidor, até os anúncios segmentados e patrocinados, que podem ser exibidos pelo algoritmo da plataforma diretamente ao seu público alvo.

Outra ferramenta imprescindível do marketing digital são os sites e blogs. Os sites e blogs próprios são ótimas formas de divulgar seus produtos e atribuir mais seriedade ao seu negócio. Acredite: a maioria das pessoas hoje em dia vai checar se sua empresa tem um site com o Google e logo em seguida, vai procurar suas redes sociais.

O site serve também, caso você tenha um negócio que linde com vendas, para oferecer seus serviços e produtos online. Enquanto que no seu blog você pode escrever sobre seu nicho de mercado, e mostrar aos seus clientes que você entende do assunto.

E este conteúdo que você produz no blog pode, depois, ser usado como publicidade no seu negócio em redes sociais, e-mail marketing e via Whatasapp. E com estes dois últimos você pode entregar conteúdos de qualidade e manter contato com os clientes.

Portanto:

  1. Tenha um site próprio, e se quiser, organize uma loja digital;
  2. Tenha um blog para escrever conteúdos de qualidade;
  3. Mantenha suas redes sociais atualizadas;
  4. Use o Whatsapp e o e-mail marketing com inteligência e construa sua rede de clientes.

2. Marketing digital: aplicando em vendas

Vender é vender. Seja online ou offline, o conceito é simples. Você tem seu produto ou serviço, que vai entregar ao consumidor e receber por isso. Isso não vai mudar só porque está usando marketing digital.

Precisamos deixar isso claro, pois algumas pessoas ainda imaginam que estar na internet como negócio é complicado e difícil, na verdade, é bem simples.

O que vai acontecer uma vez que você inaugure um espaço digital de vendas é que o processo de vender vai se alterar, mas longe de ser algo ruim! Vender online é prático, seguro e muito comodo, tanto para quem vende quanto para quem compra.

As pessoas buscam por oportunidades de comprar sem sair de casa, e para vender seu produto desta forma você precisa de três coisas:

  1. Fazer uma divulgação digital do seu empreendimento e produtos;
  2. Ter uma logística de entrega eficiente e eficaz no seu ramo;
  3. Ter uma loja online atrativa e fácil de usar.

Claro, isso implica em estar presente diariamente nas redes sociais, manter seu site e blog sempre atualizados e providenciar todas as comodidades em pagamentos para seus clientes.

E sabe o melhor de tudo isso? Todos esses elementos, assim que estiverem prontos, vão integrar sua estratégia de marketing digital! Sim, isso mesmo: você pode usar tudo isso como fatores de promoção do seu empreendimento.

Marketing Digital: aproveite a convergência de mídias

A convergência das mídias transformou a comunicação. O conceito, que foi desenvolvido por Henry Jenkins, norte-americano estudioso dos meios de comunicação, cai como uma luva para o universo do marketing digital.

Há duas formas de entender esse conceito. A primeira delas enfoca o aspecto tecnológico e usa como exemplo os aparelhos eletrônicos que, além de sua função principal, desempenham várias outras funções. Por exemplo, com um Smartphone o usuário pode fazer ligações, navegar na internet e até ouvir rádio.

E a segunda compreende especificamente a relação das empresas com os consumidores. Nesse aspecto destaca-se em especial:

  1. A relação das indústrias de mídia com os seus consumidores;
  2. A convergência e interatividade das diferentes mídias entre si.

Esse segundo aspecto é bem simples de entender na prática: por exemplo, quando você compartilha uma imagem no seu Instagram e ela é compartilhada na sua conta do Facebook. Uma publicação. Uma linguagem: a visual. Duas redes sociais diferentes.

E esse é só um exemplo. A verdade é que as mídias conversam entre si, e o usuário pode acessar a maioria delas em um único aparelho, por exemplo: com o Smartphone é possível ver o Facebook, o Instagram, falar pelo Whatsapp e acessar o próprio e-mail.

Outro exemplo: conteúdos que começam em um lugar, como seu site ou no seu Facebook, podem rapidamente virar tema de um vídeo no Youtube.

É fácil, portanto, quando nos damos conta da amplitude e da velocidade com a qual a informação transcorre, perceber como é importante estar presente nos diferentes canais online.

Se você tem dúvidas do crescimento incrível do Marketing Digital veja essa matéria da Revista Exame Marketing Digital está em alta.

3. Marketing Digital: unindo o offline ao online com sucesso

Um ponto importante a se destacar também é que as distâncias entre o mundo online e a vida em off tem diminuído cada vez. Logo, tem surgido uma nova tendência dentro do marketing digital conhecida como marketing “all-line”, ou seja, o marketing que ocorre em todos os lugares, com integração de online e offline.

Aquilo que as pessoas fazem offline provavelmente vai parar em suas redes sociais. Ao mesmo tempo em que o próprio uso que fazem da internet, incluindo inclusive o que buscam no Google, parte de suas necessidades reais no mundo off.

Por exemplo: alguém que busca por comprar um produto qualquer de forma digital em uma loja online e topa com o seu empreendimento tem uma necessidade empírica daquele produto em seu dia a dia, fora do mundo virtual.

O que mudou então? A opção de compra. Ao invés de procurar uma loja física, o cliente preferiu a comodidade de comprar online.

Portanto, seu marketing vai ser digital, vai explorar as ferramentas online, usar redes sociais, atender e vender por aplicativos e sites. Mas, as suas ideias para promover o seu negócio devem partir do mundo real do cliente.

Marketing digital: produtos e clientes online, necessidades reais

Todos os clientes ganham voz com a internet. E não só de celulares, redes sociais e blogs vivem as redes. O cinema, a televisão, o rádio e até os livros vão parar na internet. Por que as pessoas compartilham, curtem, comentam, buscam e compram por aquilo que amam, precisam e desejam.

Lembre-se que há fatores culturais, psicológicos, geográficos, jurídicos que influenciam as pessoas na hora de comprar ou vender um produto ou serviço.

Portanto, não se esqueça de aplicar os 4P do marketing ao seu marketing digital:

  1. Produto;
  2. Preço;
  3. Praça;
  4. Promoção.

Venda seu produto partindo das necessidades reais do cliente, com um preço atrativo e condizente ao que realmente vale. Não se esqueça que a internet é muito grande, e tem de tudo na rede, portanto, defina bem sua praça, ou seja, seu nicho de atuação, público alvo e como você vai chegar até ele (com anúncios segmentados do Facebook, por exemplo).

E para finalizar faça uma boa promoção do seu produto e claro, seja criativo! Lembre-se que o usuário online está saturado de anúncios por todos os lados, portanto, tenha foco e saiba chamar atenção do seu público.

Para finalizar, que tal mais dicas sobre como anunciar online? Dá uma olhada aqui sobre como Anunciar no Google. Até a próxima!

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