Content marketing: como entregar conteúdo relevante

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Content marketing

O content marketing ou marketing de conteúdo é uma estratégia indispensável para qualquer empresa que queira se manter competitiva no mercado atual.

Em tempos de internet e facilidade de acesso a informação, empresas que não se preocupam com a qualidade dos conteúdos que entregam aos clientes poder ser facilmente ultrapassadas pela concorrência.

O Content marketing vem de encontro a isso, enfatizando a importância das empresas investirem em métodos de criação de conteúdo relevante. Afinal, com esta estratégia você estará fornecendo conteúdo relevante e útil para seu público e clientes, ajudando-os a resolverem seus problemas.

Vamos entender melhor.

1. Content marketing: conceito e aplicação

Nas palavras de Joe Pulizzi, em seu livro Epic Content Marketing: “Content marketing é o processo de marketing e negócios que consiste na criação e distribuição de conteúdo valioso e convincente para atrair, adquirir e engajar um público-alvo claramente definido e compreendido, com o objetivo de gerar ações rentáveis de clientes.”  

O marketing tradicional, que se preocupava apenas em promover seu produto e marca com recursos como publicidade e propaganda não é mais suficiente. Por isso entra em cena o marketing de conteúdo, termo usado pelas marcas para se referir ao conteúdo produzido para seu público alvo.

Aliás, em tempos de saturação dos sentidos, o consumidor já nem presta muita atenção em anúncios, pois eles estão por toda parte de tal forma que as pessoas já desenvolveram psicologicamente formas automáticas de ignorá-los.

Basta navegarmos na internet por algum minutos, de site em site passando pelas redes sociais, há anúncios por toda parte. São tantos, que as maioria das pessoas os ignora!

O que fazer então?

É preciso investir no conceito, e para isso, é imprescindível produzir conteúdos, o que significa que além de promover seus produtos uma marca deve ser capaz de entregar soluções aos seus clientes, ajudando-os com coisas úteis.

As pessoas querem sentir que sua marca se importa com elas, e mais do que isso, elas desejam instintivamente se identificar com as marcas da mesma forma que se identificam com outras pessoas.

Por isso você deve investir em estratégias que permitam as pessoas perceberem sua marca como uma persona inteligente, com valores e princípios, preocupada com conteúdos relevantes e não apenas em vender a qualquer custo.

Isso não significa que você não se preocupar com vendas, muito pelo contrário, com o content marketing você irá:

  1. Estabelecer uma relação humana com o público;
  2. Fidelizar clientes;
  3. Entregar conteúdos relevantes;
  4. Ampliar suas vendas.

Usando ferramentas digitais

Para entregar conteúdo de qualidade nos dias de hoje é imprescindível estar presente nos meios digitais. Uma boa estratégia de content marketing, portanto, inclui artigos, e-books, vídeos, posts em redes sociais, apresentações de slides, materiais ricos e outros formatos.

Há algumas décadas atrás a publicidade era a mais poderosa ferramenta de media existente. Mas, essa realidade mudou. As pessoas tem um acesso a informação como nunca antes visto na história da humanidade.

Ou seja, elas vão pesquisar por produtos, serviços e marcas, vão acompanhar suas empresas nas redes sociais, conversar com outros consumidores e nisso tudo acabarão se identificando muito mais facilmente com as marcas que dialogam com elas entregando conteúdos relevantes para suas vidas.

Pense um pouco: se há duas empresas que vendem o mesmo produto, mas uma dela só faz publicidade e propaganda para vender mais, enquanto a outra apresenta seus produtos por meio de conteúdos relevantes, dialogando com o cliente nas redes sociais, blog e sites. Qual destas empresas tem maior probabilidade de conquistar o cliente fazendo uma venda?

O perfil do consumidor mudou muito, as pessoas ainda preocupam-se com suas próprias necessidades, evidentemente e buscam produtos que atendam suas demandas, mas elas esperam encontrar marcas que as compreendam e demonstrem essa compreensão de forma prática.

E as opções de escolha também se ampliaram muito. Existem ramos e nichos onde a concorrência é imensa e o consumidor pode escolher literalmente qualquer marca.

E produzir conteúdo relevante é uma das melhores formas de se destacar no meio de tantos concorrentes.

Portanto:

  1. Esteja presente nas redes sociais;
  2. Tenha um blog ou site;
  3. Produza conteúdo de qualidade com frequência;
  4. Apresente soluções;
  5. Mostre que sua marca tem personalidade, valores e princípios.

2. Content marketing no dia a dia da sua empresa

No content marketing, a ideia é ajudar o consumidor para que ele adquira confiança na marca, colocando a marca como uma autoridade no assunto.

Algumas décadas atrás as próprias marcas eram o lugar onde os clientes encontravam toda a informação ou maioria da informação que precisavam. Por exemplo, quando uma dona de casa precisava comprar um eletrodoméstico, ela procurava uma loja e o vendedor era o principal agente de informação.

Ele tinha um imenso poder, podendo apresentar qualquer produto da loja com a melhor opção. Mas, e hoje?

Hoje, quando alguém precisa de um produto uma das primeiras coisas a fazer é pesquisar sobre ele na internet, usando mecanismos de pesquisa como o Google e as redes sociais. As pessoas vão pesquisar as marcas, as empresas que produzem e até as opções de lojas que vendem!

É uma grande mudança. Não adianta mais apenas apresentar o seu produto, dizendo quais benefícios ele possui e porque é melhor que os produtos dos concorrentes. É preciso ser capaz de construir uma relação mais próxima e intima com o consumidor.

É aqui que entra o content marketing.

Aplicando o content marketing

Para produzir conteúdo relevante você vai precisar ser criativo, pesquisar e propiciar os meios de divulgação do conteúdo, usando para isso as Ferramentas de Marketing Digital.

Em content marketing o conteúdo ocupa o centro da estratégia. Tenha em mente que em plena era da informação o consumidor digital é altamente exigente e não se ilude com falsas promessas. O seu público vai perceber facilmente quando você estiver enrolando.

E o content marketing também funciona como uma forma seleção, já que apenas pessoas interessadas no seu produto ou serviço consumirão o conteúdo. Isso também ajuda a potencializar as vendas e a fidelização de novos clientes a partir do conteúdo gerado.

E quando você der dicas para o seu público, tenha em mente que muitos, talvez a maioria dos leitores/espectadores que virem seu vídeo ou texto, vai testar o que você falou.

Por isso, criar conteúdo realmente é criar bom conteúdo, coisas que funcionam, que seus clientes podem fazer que vai dar certo, dicas assertivas, e claro, sempre relacionadas ao seu ramo de atuação e produtos.

Assim, quando consumidor conseguir aplicar o seu conteúdo, solucionar algum problema do a dia a dia dele, mesmo que simples, ele vai lembrar imediatamente da sua marca. Isso faz parte construir uma relação de confiança com o consumidor.

Content marketing: produza conteúdo hoje, venda mais sempre

É importante destacar que o content marketing não é uma estratégia de resultados imediatos.  Você não vai publicar um texto no seu blog hoje e ter uma duplicação das suas vendas no dia seguinte.

Essa é uma estratégia para ser desenvolvida a longo prazo, e requer um investimento de tempo. Em termos de custos, o marketing digital sai muito mais em conta, mas em termos de tempo e dedicação, é preciso estar disposto a investir.

Portanto, essa vertente do marketing necessita de um planejamento a médio e longo prazo, mas em compensação os resultados obtidos serão muito mais duradouros.

O marketing de conteúdo se destaca pela capacidade de atrair as pessoas de uma forma que não é evasiva. O raciocínio é simples: muita gente ignora publicidade explicita, mas dificilmente alguém ignora um conteúdo relevante relacionado a uma necessidade real.

Com esta estratégia muitas vezes é próprio consumidor que chega até a marca e opta por iniciar o diálogo.

É importante compreender que mesmo quando o conteúdo não está promovendo os produtos e serviços da marca, ele está contribuindo sim o para o sucesso da marca, pois está gerando engajamento do público, está colocando a marca em evidência.

Lembre-se que:

  1. O marketing de conteúdo é mais barato que outras estratégias;
  2. É assertivo, colocando sua empresa na internet e em contato direto com o público alvo;
  3. Tem um poder de conversão muitas vezes maior que o marketing tradicional;
  4. Produz conteúdo personalizado, visto como o futuro do marketing;
  5. A maioria das pessoas atualmente prefere consumir informações online.

Portanto, não espere, coloque sua empresa na era digital e comece a produzir conteúdos!

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  1. […] para aplicar de forma satisfatória essa estratégia é preciso investir em Content Marketing ou marketing de conteúdo. Afinal, você precisa apresentar as pessoas a persona da sua marca, […]

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