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Ciclo PDCA: 4 passos para alavancar seu negócio

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No trabalho baseado em processos, os resultados sempre serão gerenciados dentro das organizações. Mas como as organizações podem realmente se gerenciar para alcançar os resultados pretendidos? O criador original do ciclo PDCA é Walter A. Shewhart (1939). Na década de 1950, William Edwards Deming desenvolveu mais sobre o trabalho anterior de Walter A. Shewhart e, assim, desenvolveu o ciclo PDCA.

Este é um bom meio de controle para monitorar a qualidade das mudanças e melhorias dentro da organização. Neste sentido, o ciclo PDCA representa a abreviação dos quatro passos mais importantes no círculo: PLAN – Planejar, DO – Fazer, CHECK – Verificar e ACT – Agir.

Portanto, se você quer melhorar continuamente e colocar em prática o gerenciamento da qualidade e permitir que suas equipes aprendam mais rápido você deve aplicar o ciclo PDCA.

As organizações inteligentes aplicam o ciclo PDCA, em todos os níveis. O ciclo PDCA é um poderoso método de aprimoramento que permite melhorar seu trabalho e seus processos todos os dias.

Você não deve esquecer de garantir os resultados. Porque somente então você realmente tornará sua organização mais inteligente e acelerará e simplificará seus processos (de aprendizado). Desta forma, confira em nosso artigo de hoje tudo sobre o ciclo PDCA.

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O ciclo PDCA: Os 4 passos para melhores resultados

Com todas as organizações, você vê que tanto o ambiente externo (mercado) quanto a própria organização estão mudando em um ritmo cada vez mais rápido.

Portanto, manter os processos internos (antigos) significa, por definição, um declínio. A organização enfraquece e, assim como um paciente, apresenta vários sintomas da doença.

Neste sentido, o ciclo PDCA, no entanto, não é um remédio que apenas suprime os sintomas, mas sim uma maneira completamente diferente de trabalhar, criando um estilo de vida que compensa com o tempo.

Desta forma, depois de provar o doce sabor do trabalho baseado em dados, você fica imediatamente viciado. Em um sentido positivo, o ciclo PDCA isso é:

P = PLAN (planejamento):

O primeiro passo é o planejamento. Nós elaboramos um plano, por exemplo, um plano para uma nova casa, um plano de projeto, um plano financeiro, etc. No momento, é claro, nada foi feito ainda, nada foi alcançado. Na verdade, colocamos no papel o que faremos depois.

D = DO (executar)

O segundo passo é fazer ou executar. Vamos implementar nosso plano. Aqui tomamos certas ações, alcançamos algo. Nós fazemos um produto ou um serviço. Para um plano simples, é fácil, para um plano complexo, executar já se torna mais complexo.

C = CHECK (checar)

O terceiro passo é verificar ou checar. Verificamos aqui se o realizado corresponde ao plano. Vamos realizar algumas medições ou pediremos feedback do nosso cliente, por exemplo.

A = ACT (agindo, ajustando)

O quarto passo é agir ou ajustar. O cheque pode produzir 3 resultados possíveis: P = D, P> D e P <D.  No primeiro caso, P = D, seu produto ou serviço está ok. No segundo caso, P > D, nosso produto ou serviço (ainda) não atende ao exigido (integralmente).

Você terá, portanto, que se ajustar. E no terceiro caso, P < D, seu produto ou serviço é melhor que o planejado e solicitado.  Você provavelmente está em uma situação de “superfornecimento” e isso geralmente é muito bom.

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Ciclo PDCARealize o valor acrescentado máximo com melhoria contínua

Você se beneficiará muito com o ciclo PDCA a verificação do ato nas seguintes situações práticas reconhecíveis:

  • O P e D tem sucesso, mas parece ser difícil completar o ciclo PDCA.
  • Sua organização continua cometendo os mesmos erros: Frustrações e medo do fracasso estragam a atmosfera.
  • Os processos de aprendizagem vacilam e muitos de seus melhores funcionários vão trabalhar em outro lugar.
  • Demora muito para você alcançar seus objetivos: Os processos são todos muito morosos.
  • Seus clientes vão embora para o concorrente: Aparentemente eles ganham mais por seu dinheiro lá.
  • Sua estratégia é insuficiente: Não está claro e não é mais à prova do futuro.
  • Mais coisas acontecem fora do seu processo PDCA do que dentro.

Esses sintomas de uma organização não-escolarizada, burocrática e solidificada estão em toda parte, você não está sozinho nisso.

Administrar uma organização dentro do espírito atual da época simplesmente não é fácil. Acionistas e outras partes interessadas exigem transparência máxima e todo o mundo está assistindo.

Algumas armadilhas que podem surgir no Ciclo PDCA

Existem várias armadilhas dentro de um ciclo PDCA. Confira a seguir as principais:

  • Somente P: Você só faz planejamento, planejamento e planejamento. Você nunca entra na execução. E assim você nunca consegue resultados, quanto mais resultados melhores.
  • Somente D: Você só executa, não avalia e não faz nenhum ajuste. Então, tudo bem ou não. Você provavelmente alcançará poucos resultados.
  • Somente PD: Você só planeja e executa. Você certamente alcançará resultados, mas achará muito difícil aumentar e melhorar.
  • Somente PDC: Você tem um bom cronograma, você executa e avalia. Você provavelmente tem um teste de boa qualidade, mas não melhora nada. Seus resultados provavelmente são bons, mas você não consegue melhorá-los.

Portanto, se você como uma empresa, como uma equipe ou como uma equipe querem mais e melhores resultados, é importante aplicar de forma completa o ciclo PDCA.

Resolver problemas na origem do ciclo PDCA

A melhoria de desempenho acima mencionada em organizações de aprendizagem bem-sucedidas ocorre principalmente porque os círculos de melhoria do PDCA levam à transparência desejada, os dados são visíveis para todos.

Ao mesmo tempo, trabalhar com os círculos de melhoria do PDCA também mostra rapidamente o verdadeiro motivo de um problema: A chamada análise de causa raiz.

Isso significa que você obtém uma imagem das causas subjacentes e aprende a lidar com elas. Isso diz respeito às causas responsáveis ​​por manter alguns problemas de volta. Com uma análise de causa raiz, você pode evitar um possível evento catastrófico futuro.

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Ciclo PDCAAplique o método PDCA consistentemente

Organizações e equipes que consistentemente aplicam o plano fazem o ciclo de verificação sempre melhor a longo prazo.

Suas margens são maiores, os prazos de entrega mais curtos e os clientes e funcionários mais satisfeitos. O que você pode aprender com essas organizações?

  • PLAN: Eles planejam e fazem os planos sempre de forma inteligente. Além disso, eles estabelecem padrões e metas.

 A gerência não fala uma linguagem confusa. Eles sabem muito bem o que querem. Eles conhecem a empresa. A estratégia está na mente de todos os funcionários.

  • DO: Eles monitoram com precisão a implementação usando painéis interativos e análise de dados. Eles colocam o trabalho orientado por dados em prática todos os dias.

Você pode cometer erros nessas organizações, mas eles lidam com eles na origem: Análise da causa. Há espaço para experimentar e aprender. O ciclo de melhoria consiste nas quatro etapas do ciclo PDCA.

  • CHECK: Eles verificam regularmente se a implementação ainda está alinhada com os planos, a política e seus objetivos.

 O feedback está no DNA deles. E eles certamente não se esquecem de considerar o desenvolvimento, os níveis de energia e, por último, mas não menos importante, a paixão de equipes e pessoas. Eles veem os desvios como uma oportunidade para aprender. Eles garantem um ambiente de aprendizado seguro para todos os funcionários.

  • ACT: Ajustam onde necessário e ajustam regularmente os padrões, mas sempre elevam o nível. Há uma mentalidade positiva de se sair um pouco melhor a cada dia.

Portanto, as decisões e ações das diferentes equipes não devem, é claro, interferir umas nas outras. É por isso que organizações inteligentes coordenam bem os vários ciclo PDCA.

Das equipes de inovação ao atendimento ao cliente e pós-atendimento. Juntos, eles criam uma poderosa plataforma de melhoria e um processo de melhoria contínua. O truque é fazê-lo bem e dar os passos certos.

Além disso, através do ciclo PDCA, há mais foco nas coisas certas, os processos correm mais suavemente, os clientes ficam mais satisfeitos e os funcionários se divertem mais e experimentam um crescimento mais pessoal.

Ciclo PDCAExemplo detalhado do ciclo PDCA: torne-se um esporte

Como um exemplo concreto do ciclo PDCA, levamos algo próximo de casa: Seu próprio consumo de energia. Você quer reduzir isso para contribuir com o meio ambiente e também é bom para sua carteira.

  1. PLAN: Consuma 150 kWh de eletricidade e 80 metros cúbicos de gás em uma base mensal. O consumo atual é de 180 kWh e 125 metros cúbicos de gás, respectivamente.

Então é hora de agir. Você considera uma série de medidas em seu plano para reduzir o consumo de energia, por exemplo, desligar o aquecimento à noite meia hora antes de ir dormir e instalar lâmpadas de LED.

  1. DO: Todos os meses você recebe os dados de consumo do seu fornecedor de energia. Você analisa esses dados e os traça no tempo. Você faz um gráfico disso. Você também fornece informações sobre os custos.
  2. CHECK: O primeiro mês após o seu plano, você discute o consumo de energia com o seu parceiro. Você está em 170 kWh e 115 metros cúbicos de gás, por isso não é suficiente para realizar o seu plano.
  3. ACT: Você adicionará várias medidas adicionais ao seu plano original. Por exemplo: Um banho de 1 minuto mais curto (aplica-se a todos os membros da família) e dispositivos que consomem muita energia, como um secador e uma televisão, você tenta evitar.

Você passa pelo círculo do PDCA, desde que tenha atingido seu objetivo. Você transforma isso em um esporte. Ou você ajusta seus objetivos e padrões porque seus filhos andam mal-humorados pela casa por causa de um banho muito curto.

Obtenha resultados excepcionais com o ciclo PDCA

Passar pelo ciclo PDCA parece fácil, especialmente se você só passar pelos 4 passos. Mas e se você estiver com mais pessoas e trabalhar em uma organização maior? Como você faz todo mundo fazer isso? E como você garante que todos os círculos não saiam da linha?

Vemos exemplos de como as coisas não devem ser feitas diariamente. Precisamente porque muitas organizações não têm sucesso, a aplicação bem-sucedida do PDCA oferece resultados excepcionais. O efeito multiplicador entra em vigor.

Ciclo PDCAReconhecer a importância do feedback no PDCA

Estamos sempre muito curiosos sobre como você pode melhorar as empresas e como você pode fortalecer as equipes. É por isso que se deve fazer muita pesquisa sobre o ciclo PDCA e outros métodos de melhoria.

Quase todos os estudos mostram que o feedback leva a um aprendizado mais rápido e maior inteligência.

Além disso, nossa própria pesquisa mostra a grande importância. Se o seu feedback fizer parte de sua cultura corporativa, seu desempenho financeiro aumentará.

Trabalhe em melhores sistemas de feedback em sua organização e você dará um salto em sua produtividade.

Beneficie-se diretamente de algumas dicas valiosas do ciclo PDCA:

  • Assegurar a propriedade, o apoio e um patrocinador dentro do conselho.
  • Ir trabalhar rapidamente ao invés de definir um projeto durante meses.
  • Faça isso em conjunto com o local de trabalho, celebre os sucessos e aprenda com ele.
  • Deixe espaço para aprendizado e feedback: erros uma rica fonte de melhorias.
  • Use os dados de forma consistente e proposital para a melhoria do processo

Saiba mais sobre a análise SWOT

Resgatar os benefícios de trabalhar de acordo com o plano do ciclo PDCA:

Assim como com o seu smartphone, você pode usar o Plan Do Check Act do ciclo PDCA para quase qualquer coisa.

Portanto, em um dado momento, você não pode mais dispensar. Você obtém um método com muitos benefícios:

  • Você pode melhorar seus processos de negócios: Mesmo que seja um pouco todos os dias
  • Você irá profissionalizar o gerenciamento de qualidade em sua empresa
  • Você permite que seus funcionários cresçam um pouco todos os dias
  • Você refine sua estratégia de negócios e refine e desenvolva mais
  • Você trabalha de forma inteligente organização orientada por dados
  • Você percebe uma estrutura de margem melhor, seu desempenho se torna mais poderoso
  • Suas equipes começam a trabalhar mais e mais auto- direcionadas
  • Suas decisões são de qualidade muito maior

E se você gostou do nosso artigo de hoje sobre o ciclo PDCA, então continue em nosso site e confira muito mais.

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