Brand marketing: faça seus clientes venderem por você!

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brand marketing

Hoje vamos falar sobre o brand marketing e como esta estratégia é poderosa para alavancar as vendas de seus produtos. A premissa de ter um negócio próprio é, obviamente, vender.

Por isso, todas as marcas querem vender mais e conquistar novos clientes. Afinal, se você você tem um produto ou serviço precisa que as pessoas o comprem de você para que seu negócio tenha sucesso.

Isso é uma regra básica. É por isso também que você pode ter uma ideia genial de um produto incrível, se não houverem pessoas dispostas a comprá-lo, de nada iria adiantar.

E na busca por atingir esse objetivo as empresas tem formulado as mais diferentes estratégias para se manterem competitivas. Mesmo assim, para muitos empreendimentos a realidade nunca muda: todo mês os resultados continuam os mesmos. Mudar esse quadro é um verdadeiro desafio e é sobre isso que o brand marketing vai tratar!

1. O que é Brand Marketing?

O brand marketing tem um conceito simples de ser entendido: trata-se da gestão de sua marca com o objetivo de torná-la mais conhecida, desejada e positiva na mente dos seus consumidores.

O brand destaca que a ideia que o seu cliente tem da sua marca é determinante para ele tomar a decisão de comprar o seu produto. Se sua marca tem uma imagem negativa na cabeça do seu cliente ele não vai comprar de você, e se a ideia for neutra ele pode simplesmente te esquecer de vez!

Em português, a palavra brand significa marca. Porém, o conceito é mais antigo do que o entendimento que temos de marca em nosso dia a dia. O termo se originou em uma época em que os os fazendeiros usavam ferro incandescente para literalmente marcar os seus animais com símbolos, letras ou números, demonstrando assim de quem eles eram propriedade.

Com o tempo isso passou a ser colocado nos mais diversos tipos de produtos para indicar quem os produziu. Desde então, o conceito marca evoluiu até se tornar como o entendemos hoje. Contudo, a marca vai muito além do nome ou do logotipo de uma empresa.

É só pensar nos símbolos que conhecemos. Quando vemos uma cruz por exemplo, logo entendemos que ela remete ao cristianismo e vem a nossa mente todo um conjunto de valores associados com essa crença.

O mesmo acontece com outros símbolos, eles sempre trazem uma história, um significado, um conjunto de princípios e valores que os acompanham. Com as marcas não é diferente. Os nomes e logotipos evocam muito mais do que apenas o produto ou serviço vendido na mente do consumidor.

O brand marketing ensina que a sua marca é tudo aquilo que o seu negócio representa para o consumidor, é a imagem que os clientes têm do seu negócio, o que envolve associações positivas ou negativas de valores e princípios que estejam relacionados a sua marca.

Portanto:

  1. O brand marketing ensina que valores e princípios são importantes;
  2. Destaca a necessidade de construir uma imagem e ideia positiva da sua marca na mente do consumidor;
  3. Destaca a necessidade de ter uma identidade própria forte e marcante.

Olhando o Brand Marketing mais de perto

Quer um exemplo prático de brand marketing no seu dia a dia?

Você já deve ter visto, seja presencialmente ou mesmo pela televisão, aquelas caravana de natal da Coca-Cola, com vários caminhões decorados em temas de Natal pelas ruas de cidades. Aliás, todos os anos a Coca Cola promove campanhas natalinas de grande sensibilidade.

E o que isso tem a ver? Ora, isso é uma estratégia de brand marketing! É uma estratégia que visa levar otimismo e valores como solidariedade, carinho, amor, acolhimento e paz ao público, associando tudo isso ao nome Coca-Cola.

Calma, você não precisa sair fazendo uma caravana de Natal igual a Coca Cola. Esse é só um exemplo, mas há muitas estratégias que podem ser implementadas em conformidade com seu produto, serviço e o porte da sua empresa.

Quer uma ideias simples e que custam pouco, podendo ser implementadas no seu dia a dia?

  1. E-mail marketing com boas vindas e em datas especiais, como aniversário, Natal e ano novo;
  2. Aquele vídeo mostrando os valores da sua empresa de uma forma carismática e empática;
  3. Ou aquela comemoração de final de ano especial para seus colaboradores e familiares, demonstrando como sua empresa se importa com todos,

2. Os pilares do Brand Marketing

O brand marketing da sua marca e de qualquer marca é composto por três pilares principais: a sua identidade, visibilidade e credibilidade. Esses são os três pontos indispensáveis para construir um relacionamento positivo com seus clientes e a sociedade de uma forma em geral.

A identidade, credibilidade e a visibilidade concentram todas os setores em que a sua marca deve atuar para se fortalecer em seu mercado, conquistar mais vendas e atingir mais público.

O primeiro deles, a identidade, reúne tudo aquilo que sua marca é, todos os elementos que podem ser usados para impactar o público de forma positiva. Este é um pilar que somente você e sua equipe podem controlar, construindo uma identidade composta por:

  1. Uma imagem visual sólida e evidente;
  2. Valores e princípios humanos;
  3. Uma persona adequada.

Já a visibilidade enfatiza quais as ações podem ser realizadas pela sua marca para influenciar como ela quer ser vista pelo público-alvo. Basicamente, você deve construir estratégias que influenciam qual a visão que o público tem de seu negócio.

A visibilidade contempla todas as ações que visam atingir o público, incluindo o marketing digital. E claro, é preciso pensar também em como a otimização do seu conteúdo para ser encontrado nos sites de buscas.

Já o pilar da credibilidade é aquele de influência completamente externa. O que vale aqui é a percepção que o público possui a respeito da sua marca. E claro, você deve construir essa percepção através do pilar da identidade e da visibilidade, tudo sempre em consonância com os valores e princípios da sua marca.

Mas, se depois de tudo isso você ainda tem dúvidas sobre como construir de forma sólida esses três pilares de marketing. dá uma olhada aqui: Marketing estratégico.

Desenvolvendo uma boa estratégia de Brand Marketing

Entendido o que é o brand marketing e quais seus pilares, é hora de pensar como aplicar essa ideia dentro do seu negócio.

Para isso você deve definir o posicionamento da sua marca. Mais que mostrar quem sua empresa é e quais seus valores, você deve dar ao público bons motivos para que comprem de você, o que envolve desde aspectos como preço e qualidade até posicionamento quanto a questões ambientais e sociais.

As pessoas gostam de saber que estão comprando de uma marca que se preocupa com a natureza e com as desigualdades sociais, por exemplo, se você souber deixar tudo isso claro ao consumidor. Portanto, pense em qual é a missão da sua empresa e como isso pode te destacar dos concorrentes.

E claro, você não fará nada disso se antes sua empresa não tiver uma boa identidade, na verdade seu posicionamento fará parte desta identidade que você busca construir para o negócio.

Em segundo lugar, acompanhe seus concorrentes, saiba o que eles estão fazendo e como você pode se destacar diante disso criando algo novo. Lembre-se que o sucesso do seu planejamento dependerá da forma como ele se encaixar no seu mercado e isso também depende das outras marcas que atuam no seu ramo.

Em terceiro lugar, entregue valor. É fundamental que você garanta que seus produtos e serviços agreguem valor junto ao público. Em outras palavras, você deve se destacar no meio de todas as alternativas similares oferendo aquilo que os clientes buscam, então responda a pergunta: o que meu produto tem de valor que o mesmo tipo de produto dos concorrentes não tem?

E por fim, monitore sua credibilidade. Lembre-se: esse é um pilar fora do seu controle, portanto, você deve monitorar sempre! Se perceber que a imagem da sua marca esta ganhando uma conotação negativa junto ao público, não espere, identifique as causas do problema e vire o jogo!

Se tiver que reconhecer erros, faça-o e sempre deixe claro ao público que sua empresa se importa e você fara todo o possível para melhorar.

Brand marketing: quando o cliente vende por você

Se sua empresa tem uma imagem positiva e forte junto aos clientes, eles falarão bem da sua marca, eles vão indicar seu serviço e produtos a outras pessoas, e não vão te pedir nada por isso!

Eles farão isso pessoalmente no boca a boca, mas também em todos os seus canais comunicativos, incluindo as redes sociais, dando assim uma visibilidade positiva ao seu empreendimento.

Para isso mais que bons produtos e serviços, é fundamental que o público se identifique a nível pessoal com a sua marca, e para conseguir essa identificação um brand marketing bem feito é indispensável.

Para ajudar nesse processo de construção do brand marketing da sua marca deixamos como sugestão de leitura essa matéria especial da Revista Exame: Como construir uma marca forte para o seu negócio.

1 Comment
  1. […] Achou essa ideia interessante? Então talvez você também goste do Brand Marketing. […]

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